Vilenberk olarak, yıllardan gelen deneyimimizle kalite ve zarafetin temsilcisi olmaya devam ediyoruz. İngiltere merkezli markamız, İsviçre, Almanya, İspanya, İtalya ve Fransa başta olmak üzere tüm Avrupa genelinde müşterilerimize ulaşıyor; zamansız şıklığı ve üstün işçiliği her koleksiyonumuzda yeniden tanımlıyoruz. Köklü mirasımızla, her tasarımımızda lüks ve konforu bir araya getiriyor, seçkin kadınlar için özenle hazırlanmış koleksiyonlar sunuyoruz. Avrupa’nın dört bir yanındaki kadınlara, hak ettikleri kaliteyi ve şıklığı ulaştırmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz her şey için Sıkça Sorulan Sorular bölümümüzü ziyaret edebilirsiniz. En sık karşılaşılan konulara verdiğimiz detaylı cevaplarla, alışveriş deneyiminizi daha kolay ve güvenilir hale getiriyoruz.
TESLİMAT SÜRESİ
Siparişiniz onaylandıktan sonra, 1-3 iş günü içerisinde işlenip, standart teslimat süresi içerisinde teslim edilmektedir. Daha detaylı bilgi için lütfen kargo politikamız inceleyiniz.
GARANTİ BİLGİLENDİRMESİ
Vilenberk olarak, ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan herhangi bir hasar durumunda, müşterilerimize memnuniyetle yeni bir ürün gönderebiliriz
7 GÜN İÇİNDE İADE İMKANI
7 Gün içerisinde iade imkanı, Lütfen iade şartlarımız için, iade politikamızı inceleyiniz. Alışveriş yaptığınızda, politikalarımızı kabul etmiş sayılırsınız.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE 7/24 DESTEK
Vilenberk olarak, müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Ürünlerimizle ilgili sorularınız veya yaşadığınız herhangi bir sorun için 7/24 yanınızdayız. Size en hızlı şekilde yardımcı olabilmek için buradayız.
Bizimle iletişime geçmek için:vilenberk@gmail.com veya web sitemizde bulunan iletişim sayfasını kullanabilirsiniz
Sütyen Ölçünüzü Nasıl Belirleyebilirsiniz?
1. Bant (Göğüs Altı) Ölçüsü Nasıl Alınır?
📏 Bir mezurayı göğsünüzün hemen altına, sırtınızdan düz geçirerek ölçün. Çıkan cm değeri sütyen band ölçünüzdür.
2. Cup (Kupa) Ölçüsü Nasıl Belirlenir?
📏 Mezurayı göğsünüzün en dolgun noktasından sıkmadan ölçün.
📌 Cup hesaplama: Göğüs ölçüsünden bant ölçüsünü çıkarın.
Fark (cm)Cup10-12 cmA12-14 cmB14-16 cmC16-18 cmD
3. Doğru Sütyen Bedenini Nasıl Seçerim?
📌 Örnek:
Bant ölçünüz 85 cm, göğüs ölçünüz 99 cm ise fark 14 cm → 85C sütyen bedeninizdir.
4. Ölçüm Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyim?
✔ Mezurayı çok sıkmadan veya gevşek bırakmadan ölçün.
✔ Ölçümü sütyensiz veya hafif destekli sütyenle yapın.
✔ Her zaman dik durarak ve aynada kontrol ederek ölçüm yapın.
💡 Bedeninizden emin değilseniz bize danışabilirsiniz!
Yıkama Talimatları
Sütyenlerinizin formunu ve dayanıklılığını korumak için elde yıkamanız önerilir. Ilık su ve hafif bir deterjan kullanarak nazikçe temizleyebilirsiniz. Eğer makinede yıkamanız gerekiyorsa, hassas yıkama programı ve yıkama torbası kullanarak soğuk su ile yıkayabilirsiniz. Ağartıcı ve yumuşatıcı kullanmayın, sıkmadan fazla suyunu çıkararak gölgede düz bir zeminde kurutun. Kurutma makinesi ve ütü sütyenin elastik yapısına zarar verebilir, bu nedenle önerilmez.
Külotlarınızı 30°C’de hassas programda yıkamanız kumaşın uzun ömürlü olmasını sağlar. Ağartıcı ve yumuşatıcı kullanımından kaçının, çünkü bu maddeler hassas kumaşlara zarar verebilir. Daha iyi koruma sağlamak için çamaşır filesi kullanabilirsiniz. Kurutma işlemi için düşük ısı tercih edilmeli, yüksek ısı kumaşı yıpratabilir ve formunu bozabilir. Ütüleme genellikle gerekli değildir.
Pijamalarınızın konforunu ve yumuşak dokusunu korumak için 30-40°C’de makinede yıkamanız önerilir. Pamuklu ve hassas kumaşlar için yumuşatıcı kullanılabilir, ancak aşırı kullanım kumaşın nefes alabilirliğini azaltabilir. Kurutma işlemi için düşük ısıda kurutma makinesi kullanılabilir veya doğal kurutma için gölgede asılabilir. Ütüleme gerekiyorsa, düşük ısıda ütüleme yapılmalıdır.